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    Envío y transporte

El pedido se entregará en la farmacia que nos hayas indicado, tanto si el pedido lo realizaste directamente allí, como si lo realizaste desde tu casa.

  1. Pedido realizado desde casa:

    • Si resides en la Península: Envío gratuito para pedidos superiores a 45€. Para envíos inferiores a 45€: tendrás que añadir unos gastos fijos al importe de tu pedido dependiendo del peso del paquete y del tiempo de entrega (ver tabla).
    • Si resides en las islas Baleares: Tendrás que añadir unos gastos fijos al importe de tu pedido dependiendo del peso del paquete (ver tabla)

    Puedes visualizar los gastos de envío en las siguientes tablas:

    Modalidad de envío Tiempo entrega Hasta 1kg Hasta 3kg Hasta 5kg Hasta 10kg Hasta 20kg Más de 20kg
    PENÍNSULA Y BALEARES Correos 4-5 días 2,70€ 3,30€ 4,40€ 5,45€ 9,95€ 16,35€
    Modalidad envío Tiempo entrega Hasta 3kg Más de 5kg
    SÓLO PENÍNSULA Agencia mensajería 2-3 días 4,95€ 5,95€

    Envío gratuito para pedidos superiores a 60 euros en península.

    Para farmacias que además del IVA trabajen con recargo de equivalencia, se deberá añadir este impuesto a los importes indicados en la tabla.

  2. Pedido realizado en tu farmacia habitual: Consulta las tarifas de envío a tu farmacéutico.

  3. Una vez que hayamos registrado tu pedido, lo preparamos y lo expedimos. El plazo de preparación es de 2 o 3 días hábiles aproximadamente desde el momento en el que el pedido queda grabado en nuestro sistema. Si el envío se hace a través de mensajería express el plazo de entrega será de 2 o 3 días hábiles desde la preparación. En el caso de que el envío se haga a través de Correos éste tardará entre 4 y 5 días hábiles desde la preparación.

    * Ten en cuenta que los artículos de textil personalizados, debido a los tiempos de confección del bordado, tendrán un plazo de entrega máximo de 7 días, sin contar con los tiempos de envío. Estos plazos son los habituales, siempre y cuando no exista ningún contratiempo relacionado con el operador logístico, condiciones meteorológicas, ausencia en el domicilio o algún error relacionado con la dirección de envío.
    1. Pedido realizado desde casa: Podrás comprobar en todo momento el estado de tu pedido en tu 'Área de cliente'. Para acceder al 'Área de cliente' deberás haberte registrado previamente.
    2. Pedido realizado en tu farmacia habitual: Deberás contar con el tiempo extra que el farmacéutico necesita para pasarnos tu pedido. En este último caso, deberás consultar con él.